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2014年5月战略管理与伦理

卷面总分：100分试卷年份：2014 是否有答案：有

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16

简述企业利益相关者的概念,并举例说明。

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对于多元化经营的大型企业，公司业务层战略主要描述的是（）

A、公司选择新的业务
B、公司职能部门运用的政策和流程
C、公司的愿景﹑使命和资源
D、公司在某一特定业务领域利用竞争优势超越竞争对手的行为

微信服务自2011年1月由腾讯推出以来，凭借便捷性迅速赢得了消费者的喜爱。2013年，腾讯通过使用18种语言并在五大平台上提供微信服务，满足了更广阔市场区域的用户需求。这使微信服务所涉及区域的传统电信服务商感受到来自腾讯的威胁。这反映了超级竞争环境的哪个特点?（）

A、社会需求同质化
B、竞争范围广域化
C、技术扩散速度加快
D、企业的社会责任增加

简述企业的伦理资源类型,并从这一角度分析蒙牛陷入危机的根源。

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